Política de Privacidade

Última atualização: 2026

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade descreve como o DeskVizin coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos por usuários da plataforma.

Ao utilizar o sistema, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Dados Coletados

O DeskVizin poderá coletar as seguintes informações:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Unidade condominial vinculada
  • Informações relacionadas a chamados, ocorrências, encomendas e comunicações realizadas pelo sistema
  • Registros de acesso e utilização da plataforma

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados são utilizados para:

  • Permitir o acesso e utilização da plataforma
  • Gerenciar moradores, unidades e condomínios
  • Registrar e acompanhar chamados e ocorrências
  • Controlar o recebimento e retirada de encomendas
  • Enviar notificações por e-mail, sistema e WhatsApp
  • Gerar relatórios operacionais e estatísticos
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

O DeskVizin não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para o funcionamento da plataforma, incluindo:

  • Administradores e gestores autorizados do condomínio
  • Prestadores de serviços vinculados aos atendimentos
  • Provedores de infraestrutura tecnológica, hospedagem, banco de dados e envio de mensagens
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

5. Armazenamento e Segurança

O DeskVizin adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é totalmente imune a riscos de segurança.

6. Uso de Cookies

A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, manter sessões autenticadas e coletar informações estatísticas de utilização.

7. Direitos dos Titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos dados pessoais
  • Correção de informações incorretas
  • Exclusão de dados quando aplicável
  • Revogação de consentimentos fornecidos

8. Retenção dos Dados

Os dados poderão ser mantidos enquanto houver vínculo com o condomínio, necessidade operacional, obrigação legal ou legítimo interesse relacionado à prestação dos serviços.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhamento de eventuais alterações.

10. Identificação do Responsável

DeskVizin

CNPJ: 62.112.085/0001-57

Jundiaí/SP – Brasil

E-mail para contato: contato@deskvizin.com.br