Organize chamados, ocorrências e encomendas em uma única plataforma.
O DeskVizin ajuda síndicos, administradoras e equipes de portaria a centralizar atendimentos, acompanhar solicitações, controlar prazos e registrar tudo com histórico completo.
Uma plataforma para a rotina operacional do condomínio
Do chamado aberto pelo morador até o controle de encomendas na portaria.
Gestão de chamados
Abertura, classificação por categoria, prioridade, SLA, atendente responsável, prestadores envolvidos e histórico das interações.
Livro de ocorrências
Registre ocorrências internas do condomínio com data, unidade, morador, descrição e consulta facilitada pela gestão.
Encomendas da portaria
Controle o recebimento de pacotes, transportadora, fornecedor, unidade, morador, status de entrega e página do livro manual.
Notificações automáticas
Envie avisos de encomendas, ativação de conta, abertura e encerramento de chamados por WhatsApp e e-mail.
Mais organização para síndicos, portaria e moradores
Substitua conversas perdidas por processos claros, rastreáveis e fáceis de acompanhar.
Centralização
Todas as demandas ficam registradas em um único ambiente.
Controle de SLA
Acompanhe prazos, status e prioridades de atendimento.
Responsáveis claros
Defina atendente, categoria e prestador de serviço envolvido.
Relatórios
Tenha indicadores de chamados, satisfação dos moradores, tempo de retirada de encomendas e ocorrências.
Saia do improviso e acompanhe tudo com clareza
O DeskVizin transforma demandas soltas em processos organizados.
Antes do DeskVizin
- Mensagens perdidas em conversas de WhatsApp
- Falta de histórico sobre solicitações
- Dificuldade para acompanhar prazos
- Moradores sem visibilidade do andamento
Com o DeskVizin
- Chamados registrados e classificados
- Histórico completo de cada atendimento
- Responsáveis, prazos e status definidos
- Moradores notificados por e-mail e WhatsApp
Simples para moradores. Completo para a gestão.
O morador registra
O morador abre um chamado, registra uma solicitação ou acompanha o andamento diretamente pelo portal.
A equipe classifica
A administração define categoria, prioridade, responsável, prestador e acompanha o prazo de atendimento.
Tudo fica registrado
Cada atualização, comentário, anexo, avaliação e status fica registrado no histórico do atendimento.
Menos improviso na operação do condomínio
O DeskVizin foi pensado para a rotina real de condomínios: portaria, moradores, síndico, zeladoria, administradora e prestadores.
- Permissões por perfil de usuário
- Visão por condomínio para gerentes e operadores
- Administração multi-condomínio
- Notificações internas no sistema
- Notificações automáticas por WhatsApp
- Relatórios e exportação de dados
- Resumo semanal por e-mail
Escolha o melhor formato para seu condomínio
Comece simples e evolua conforme a operação do condomínio crescer.
Essencial
15 dias grátis • Sem fidelidade
- Abertura e gestão de chamados
- Cadastro de moradores e unidades
- Livro de ocorrências
- Controle de encomendas
- Histórico de atendimentos
- Notificações por e-mail e WhatsApp
Criar conta
Gestão Assistida
Para condomínios que desejam apoio no acompanhamento
- Todos os recursos do Essencial
- Apoio na triagem de chamados
- Encaminhamento operacional
- Acompanhamento de pendências
- Atualização do portal
- Relatórios de acompanhamento
Transforme a gestão de atendimento do seu condomínio
Centralize chamados, ocorrências e encomendas em uma plataforma simples, organizada e feita para o dia a dia condominial.